26°C | 11:13AM

Panduan Amalan Baik Bagi Industri Pelancongan Negeri Perak (SOP)

 

PERHOTELAN

 

   TINDAKAN PENERANGAN RINGKAS CATATAN
KETIBAAN
1. Penyediaan garis panduan untuk panduan tetamu hotel Menyediakan dan mempamerkan Garis Panduan “Do’s” dan “Dont’s”  contohnya poster 3C dan 3W di kawasan strategik hotel untuk panduan tetamu  dan  pekerja  hotel  mengenai  langkah-langkah  pencegahan penularan COVID19

Lobi (tandas, kedai dll)

 

Bilangan (bergantung kepada keluasan lantai) : Jarak 2 meter dalam satu masa

 

Maksimum 75% kapasiti keseluruhan gunapakai kawasan bagi satu masa dari 10.00 pagi sehingga 12.00 tengah malam

2. Pengesanan suhu badan • Hotel – Setiap pelawat disaring
• Menggunakan peralatan yang sesuai, mengamalkan penggunaan peralatan yang betul dan mengekalkan jarak semasa mengambil suhu badan setiap pelawat
3. Penjarakan sosial semasa mendaftar • Perseorangan - Memastikan penjarakan sosial 1 meter bagi pelawat sepanjang masa
• Keluarga atau kumpulan kecil: 
         i)    Penjarakan sosial 1 meter
         ii)   Seorang sahaja yang check-in. 
         iii)  Selebihnya di ruangan menunggu secara asing dengan kumpulan lain
4. Pengesanan pelawat Mewajibkan install aplikasi MySejahtera
5. Penggunaan hand sanitizer Mewajibkan penggunaan hand sanitizer bagi pekerja dan pelawat
6. Mengambil  dan  merekod maklumat peribadi termasuk suhu badan pekerja / tetamu hotel / penyedia perkhidmatan • Mengambil dan merekod maklumat peribadi termasuk suhu badan: 
        i)   Wajib dilaksanakan kepada pekerja hotel, pekerja kontraktor, penyewa,               pembekal, vendor  yang  memberikan  perkhidmatan kepada  hotel                       sebelum dibenarkan masuk ke dalam premis hotel setiap hari;
• Bagi pemeriksaan suhu:
• Diwajibkan untuk tetamu hotel semasa daftar masuk

 

TINDAKAN PENERANGAN RINGKAS CATATAN
SEMASA
1. Topeng muka Menggalakkan penggunaan topeng muka oleh pelawat sebelum memasuki hotel. Manakala, pekerja diwajibkan pemakaian Pihak hotel perlu menyediakan topeng muka
2. Pelupusan topeng muka Topeng muka dibuang ke dalam tong sampah bertutup yang diletakkan di tempat bersesuaian  
3. Tempat awam Menjalankan sanitasi dan disinfeksi sekurang-kurangnya 3 kali atau lebih dalam sehari di kawasan umum

Maksimum 75% kapasiti keseluruhan gunapakai kawasan bagi satu masa dari pagi sehingga 12.00 tengah malam

 

Mekanisma : Kawalan di pintu masuk keluar

4. Tempat awam Urine bowl tutup berselang (penjarakan sosial) Masa operasi pagi sehingga 12.00 tengah malam
5. Isolation Room Hotel perlu menyediakan beberapa ruang untuk pelawat yang bergejala  
6. Gimnasium

Aktiviti yang tidak dibenarkan

(sehingga ke suatu tarikh yang masih belum diumumkan)

 
7. Spa

Aktiviti yang tidak dibenarkan

(sehingga ke suatu tarikh yang masih belum diumumkan)

 
8. Kolam renang

Aktiviti yang tidak dibenarkan

(sehingga ke suatu tarikh yang masih belum diumumkan)

 
9. Kedai runcit

• Penjarakan sosial 1 meter
• Seorang dari 1 kumpulan dibenarkan
• Memastikan topeng muka dan hand sanitizer turut dijual kepada pelawat 

Cadangan masa selama selama 15 minit setiap pelawat
10. F&B / Makan

• Hotel – Serve bagi makanan dihidang secara buffet.
• Jarak 2 meter diantara 1 meja (sekiranya dibuka)
• Susun atur meja – jarak 1 meter serta meletakkan tanda

Cadangan masa selama selama 30 minit setiap pelawat
11. MICE 

Aktiviti yang tidak dibenarkan

(sehingga ke suatu tarikh yang masih belum diumumkan)

 
12. Surau

• Penjarakan sosial 1 meter
• Sanitasi dan disinfeksi dijalankan sekurang-kurangnya 3 kali atau lebih dalam sehari

 
13. Pantry

• Penjarakan sosial 1 meter
• Sanitasi dan disinfeksi dijalankan sekurang-kurangnya 3 kali atau lebih dalam sehari

 

 

TINDAKAN PENERANGAN RINGKAS CATATAN
SELEPAS
1. Sanitasi bilik 

• Hotel - Setiap kali pelawat check out
• Menggunakan cecair pencuci yang dibenarkan atas tanggungan operator hotel
• Pembersihan dan nyahkuman – sekurang-kurangnya 3 kali atau lebih dalam sehari di kawasan
  umum

Latihan oleh KKM atau Bomba
LATIHAN
1.  Latihan yang diiktiraf Kakitangan Hotel Latihan oleh KKM atau Bomba teori dan amali

 

 

HOMESTAY DAN KAMPUNG STAY

Arahan Tetap

1. Tertakluk kepada peraturan PBT yang berkuatkuasa
2. Operasi di kawasan PKPD tidak dibenarkan

• Waktu Beroperasi (tertakluk kepada PBT) : 24 jam premis penginapan / Restoran (6.30 pagi sehingga 9.00 malam)
• Waktu Kehadiran Pelanggan : 24 jam tertakluk kepada PBT
• Kapasiti Pekerja : 100% bergantung kepada keperluan sebenar

TINDAKAN PENERANGAN RINGKAS CATATAN
KETIBAAN
1. Penyediaan garis panduan untuk panduan tetamu homestay dan kampungstay Menyediakan dan mempamerkan Garis Panduan “Do’s” dan “Dont’s” contohnya poster 3C dan 3W di setiap homestay dan kampungstay untuk panduan tetamu  dan  pekerja mengenai  langkah-langkah  pencegahan penularan COVID19  
2. Pengesanan suhu badan • Homestay dan kampungstay – setiap pengusaha perlu menyaring setiap pelawat di setiap
   rumah
• Menggunakan peralatan yang sesuai, mengamalkan penggunaan peralatan yang betul dan
   mengekalkan jarak semasa mengambil suhu badan pelawat
 
3. Penjarakan sosial semasa mendaftar • Perseorangan - Memastikan penjarakan sosial 1 meter bagi pelawat sepanjang masa
• Keluarga atau kumpulan kecil – 
• Penjarakan sosial 1 meter
• Seorang sahaja yang check-in
• Selebihnya di ruangan menunggu secara asing dengan kumpulan lain 
• Ketibaan pelawat dari 1 negeri ditempatkan (selaras) 1 rumah 
• 1 keluarga 1 rumah
 
4. Pengesanan pelawat Mewajibkan install aplikasi MySejahtera  
5. Penggunaan hand sanitizer • Mewajibkan penggunaan hand sanitizer bagi pekerja dan pelawat untuk homestay dan
   kampungstay di setiap rumah
• 1 rumah 1 hand sanitizer
 
6. Mengambil  dan  merekod maklumat peribadi termasuk suhu badan pekerja / tetamu homestay dan kampungstay / penyedia perkhidmatan • Mengambil dan merekod maklumat peribadi termasuk suhu badan: 
      i) Wajib dilaksanakan kepada pekerja homestay dan kampungstay, pekerja kontraktor,
         penyewa, pembekal,  vendor  yang  memberikan  perkhidmatan  kepada  homestay dan
         kampungstay sebelum dibenarkan masuk ke dalam premis setiap hari;
• Bagi pemeriksaan suhu:
      i) Diwajibkan untuk tetamu homestay and kampungstay semasa daftar masuk
 
SEMASA
  Topeng muka Menggalakkan pemakaian oleh pelawat, manakala pekerja diwajibkan pemakaian Menyediakan topeng muka
  Pelupusan topeng muka Topeng muka dibuang ke dalam tong sampah bertutup yang diletakkan di tempat bersesuaian  
  Tempat Awam / aktiviti Luar Meminimumkan aktiviti di sekitar halaman rumah sahaja.  
  Isolation Room – sekiranya ada yang bergejala Bilik sediada di homestay dan kampungstay. Tidak dibenarkan keluar dari bilik dan tugas pengusaha untuk menghubungi ambulans  
SELEPAS
1. Sanitasi bilik 

• Homestay dan kampungstay - Setiap kali check out
• Menggunakan cecair pencuci yang dibenarkan atas tanggungan pengusaha homestay dan
  kampungstay

Latihan oleh KKM atau Bomba

LATIHAN

1. Latihan yang diiktiraf

Pengusaha homestay dan kampungstay

Latihan oleh KKM atau Bomba teori dan amali